Stepway2013
Mitglied Silber
- Fahrzeug
- Duster 2 1,5dci 4x4 D-Temp
- Baujahr
- 2018
Hallo zusammen, deswegen hatte Dacia die Auslieferung unseres Dusters am 10.12.18 gestoppt. Software Update wurde gemacht aber das AD Blue Modul war nicht kompatibel und zum Leben zu erwecken.Nach fast zwei wöchigem Hin und Her zwischen AH und Technikabteilung in DE sowie Frankreich wurde dann ein geändertes Modul per Boten losgeschickt was immerhin auch noch zwei weitere Tage in Anspruch nahm. Samstags dann eingebaut und das Update nochmal neu aufgespielt.Montag dann 50 Kilometer gefahren und Abgaswerte überprüft. Damit war unser Duster bereit sich auf seine Entdeckungstour zu machen. Bislang läuft er sehr geschmeidig und problemlos und hat knapp 900 Kilometer auf der Uhr.
Der Kundendienst im AH war einwandfrei und auch transparent-habe jede Mail zugeschickt bekommen, aber auch die Leute in Brühl waren sehr freundlich und kompetent. Mein besonderer Dank dient hier dem Herrn Oldenburg,Direktion Kunde, der sich sehr engagiert hat und uns noch einen satten Gutschein ob des langen Wartens zugesandt hat.
Der Kundendienst im AH war einwandfrei und auch transparent-habe jede Mail zugeschickt bekommen, aber auch die Leute in Brühl waren sehr freundlich und kompetent. Mein besonderer Dank dient hier dem Herrn Oldenburg,Direktion Kunde, der sich sehr engagiert hat und uns noch einen satten Gutschein ob des langen Wartens zugesandt hat.