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Mangel Dichtmasse Lackrisse am Dach in der Verlängerungsrille der Dachreling zur Heckklappe Duster II

Bawi24

Mitglied Bronze
Fahrzeug
Dacia Duster 4x4, 1.2 TCe 125
Baujahr
2018
Hallo
Bei meinem Duster2 läuft anscheinend über die Dachreling (laut AH) Wasser in den Innenbereich auf der vorderen und hinteren Beifahrerseite (Fahrerseite ist Trocken). Wo es letzte Woche so Arschkalt war, sind die Fußmatten vorne und hinten richtig an den Teppich fest gefroren. Hat das von euch auch schon jemand gehabt?
 

paddisaar

Mitglied Gold
Fahrzeug
Dacia Duster 2, 4x2 Prestige, 1.5 dCi 110
Baujahr
2018
Oh je, Du Armer. Lass es schnell beheben, Dein AH wird den Garantieantrag problemlos durchbekommen.
Dein post wird Warnung für diejenigen sein, welche den Riss auch schon haben, jedoch ihr AH nicht dranlassen wollen. Ich hab´s schonmal geschrieben, in dieser Angelegenheit hat mein Serviceberater keinen Spass verstanden und sofort die Garantiearbeit beantragt. Bei meinem D2 wurden vor 2 Wochen beide Seiten gemacht.
 

Bawi24

Mitglied Bronze
Fahrzeug
Dacia Duster 4x4, 1.2 TCe 125
Baujahr
2018
Servus Paddisaar
Habe heute Abend noch einen Anruf vom AH gehabt.....am 7.1. beheben sie den Fehler. Und ich hoffe, das ich dann keine angelaufenen und zugefrorenen innere Scheiben mehr habe!
Wünsche ein schönes Wochenende
 

Citronengelb

Mitglied Silber
Fahrzeug
Dacia Duster II SCe 115 2WD Comfort + Look Paket
Baujahr
2018
Nun habe ich auch endlich einen Termin zur Beseitigung des Lackriss im Bereich der Dichtmasse am Dach. Wird von der Garantie wie erwartet übernommen. Etwas schade finde ich, dass ich für die zwei Tage der Raparatur den Mietwagen selbst bezahlen darf und der nicht übernommen wird von der Garantie. Schließlich kann ich als Kunde für den Konstruktiven Magel ja nichts.

Wie war das bei Euch? Mietwagen dabei oder extra Zahlen?
Ich für meinen Teil werde dann wohl eher auf den ÖPNV umsteigen, da mir die 70 € für das Mietauto das nicht wert ist.
 

StefanDuster

Mitglied Silber
Fahrzeug
Dacia Duster 4x2, 1.6 SCe 115
Sind diese Lackrisse bei euch von Anfang an da gewesen oder passiert das erst nach einer gewissen Zeit?
 

Citronengelb

Mitglied Silber
Fahrzeug
Dacia Duster II SCe 115 2WD Comfort + Look Paket
Baujahr
2018
So kann ich das bei meinem Fahrzeug auch bestätigen. Interessant ist, dass es bei meinem Fahrzeug nur auf der linken Seite ist. Die Beifahrerseite ist einwandfrei.
 

BmC

Mitglied Silber
Fahrzeug
Dacia Duster 1.5 dCi 4x4 (109 PS) Euro6b
Baujahr
09.2015
Bei uns sind die Risse auch nur auf der linken Seite !
Das war bei mir beide mal auch so, also links länger als rechts. Möglicherweise hängt das damit zusammen, dass links die Fahrertür ist, welche öfter genutzt wird, also öfter Vibrationen in diesem Bereich erzeugt. Ist aber nur geraten.
 
Fahrzeug
Kia Rio und Honda CRV, bin aber auch Dacia Fan
ja aber ursächlich ist doch der steife Lack, der sich nicht mit der weicheren Dichtmasse verträgt.
 

Bawi24

Mitglied Bronze
Fahrzeug
Dacia Duster 4x4, 1.2 TCe 125
Baujahr
2018
Bei mir wurde nun am Montag ein Teil der rechten Dachreling ausgetauscht....anscheinend ist da das Wasser eingedrungen (auf der Beifahrerseite vorne und hinten). Bin mal gespannt, ob es dicht ist. Werde es feststellen, wenn es wieder zweistellige Minustemperaturen hat.
Hat einen halben Tag gedauert, und ich bekam einen kostenlosen Leihwagen!
Schönes Wochenende aus dem Schneereichen Bergland
 

Citronengelb

Mitglied Silber
Fahrzeug
Dacia Duster II SCe 115 2WD Comfort + Look Paket
Baujahr
2018
Fahrzeug ist nun abgegeben und bei der Abgabe hab ich mich bezüglich des Leihwagen noch einmal informieren wollen. Warum der nicht kostenlos ist, kann ich durchaus nachvollziehen.

Kosten der Reparatur sind bei 900 € netto.
Dazu wird halt das ganze Dach bei meinem Fahrzeug lackiert, was heißt das ziemlich viel zerlegt werden muss um Antenne und Dachreling abbauen zu können.

Dacia zahlt für diese Garantieleistung dem Händler / der Werkstatt nur 152,70 €.
Den Rest legt der Händler / die Werkstatt aus eigenem Budget drauf. Da mein Fahrzeug ein EU-Import ist, kommt das noch oben drauf. Meine Werkstatt hat ja nicht mal was am Verkauf verdient. Also kann ich die Haltung der Werkstatt absolut nachvollziehen.

Ehrlich gesagt hätte ich aus sicht der Werkstatt auch gar keinen Bock auf Garantie Reparaturen dieser Art, die für mich zum draufleger Geschäft werden. Der Annahme-Meister hat mir die ganze Korrespondenz mit Renault / Dacia offengelegt. Er meinte er hat da nichts zu verbergen, weil selbst wenn das Auto bei ihm in Autohaus gekauft worden wäre, ist diese Reparatur immer ein draufleger Geschäft für´s AH.

Den Leihwagen hab ich mir nun gespart und eine adäquate andere Lösung für mich gefunden. Aber ich fand den Einblick doch sehr aufschlussreich und interessant.
 

Bawi24

Mitglied Bronze
Fahrzeug
Dacia Duster 4x4, 1.2 TCe 125
Baujahr
2018
Fahrzeug ist nun abgegeben und bei der Abgabe hab ich mich bezüglich des Leihwagen noch einmal informieren wollen. Warum der nicht kostenlos ist, kann ich durchaus nachvollziehen.

Kosten der Reparatur sind bei 900 € netto.
Dazu wird halt das ganze Dach bei meinem Fahrzeug lackiert, was heißt das ziemlich viel zerlegt werden muss um Antenne und Dachreling abbauen zu können.

Dacia zahlt für diese Garantieleistung dem Händler / der Werkstatt nur 152,70 €.
Den Rest legt der Händler / die Werkstatt aus eigenem Budget drauf. Da mein Fahrzeug ein EU-Import ist, kommt das noch oben drauf. Meine Werkstatt hat ja nicht mal was am Verkauf verdient. Also kann ich die Haltung der Werkstatt absolut nachvollziehen.

Ehrlich gesagt hätte ich aus sicht der Werkstatt auch gar keinen Bock auf Garantie Reparaturen dieser Art, die für mich zum draufleger Geschäft werden. Der Annahme-Meister hat mir die ganze Korrespondenz mit Renault / Dacia offengelegt. Er meinte er hat da nichts zu verbergen, weil selbst wenn das Auto bei ihm in Autohaus gekauft worden wäre, ist diese Reparatur immer ein draufleger Geschäft für´s AH.

Den Leihwagen hab ich mir nun gespart und eine adäquate andere Lösung für mich gefunden. Aber ich fand den Einblick doch sehr aufschlussreich und interessant.
Servus Citronengelb
In dem AH, wo ich meinen Duster gekauft habe, bekomme ich immer einen kostenlosen Leihwagen (mal einen Dacia, mal einen Renault). Kann dir jetzt nicht sagen, ob das AH bei der Behebung der Wassereinbruches drauf gezahlt hat. Die haben das auch ohne Murren Zeitnah erledigt.

Grüße aus dem Schneeland
 

Citronengelb

Mitglied Silber
Fahrzeug
Dacia Duster II SCe 115 2WD Comfort + Look Paket
Baujahr
2018
Naja was sollen die Werkstätten auch tun, das Auto hat europaweit Garantie und dem Versprechen des Herstellers muss die Vertragswerkstatt nachkommen. Ob es ihr in den Kram passt oder nicht. Zusage vom Hersteller für eine Garantieleistung, heißt Ausführung der Vertragswerkstätten ob die dabei was drauflegen oder nicht ist dem Hersteller dann wohl egal.

Ich finde es halt nur ziemlich interessant welche harten Bandagen da seitens der Hersteller gegen seine Vertragspartner gefahren werden. Dem Kunden kann es ja egal sein, der bekommt seine Leistungen.
 

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