"Full-Service" Nach Inspektion keinerlei schriftlichen Beleg über die ausgeführten Arbeiten?!

[Mike_Harz]

Hallo zusammen,

ich war die Woche zur ersten Inspektion mit meinem Sandero III.
Ich habe den "Full-Service" abgeschlossen und muss daher nichts für Service, Wartung und Verschleiß bezahlen.

Nach der Inspektion wurde ich angerufen und die Arbeiten besprochen. Als ich den Wagen abgeholt habe, wurden mir dann die Schlüssel/Keycard übergeben und das war´s.
Ok, keine Rechnug verstehe ich ja noch, muss ja auch nichts bezahlen. Wobei es mich schon interssiert hätte, was die Inspektion gekostet hätte.
Auf meine Nachfrage ob ich nicht eine Übersicht/Info zu den ausgeführten Arbeiten bekomme, wurde dies verneint; es wäre im Computer hinterlegt und im Bordbuch eingetragen. Dort wurde aber "nur" die Inspektion (Service A/B eingetragen.
Es wurde ja nicht nur die Inspektion gemacht sondern auch 2-3 Mängel/Probleme behoben beziehungsweise eben auch - noch - nicht behoben. Deshalb hätte ich etwas schriftliches nicht schlecht gefunden.

Jetzt zu meiner Frage an die unter euch, die auch Wartungsverträge beziehungsweise den Full-Service haben, habt ihr auch nichts schriftliches nach der Inspektion bekommen??

 

[cingsgard]

Hast Du mal nachgesehen, ob in der "My Dacia" App etwas hinterlegt wurde?

 

[Joe_User]

Hat meiner Meinung nach nichts mit dem Servicepaket zu tun, denn das Wartungsprotokoll ist unabhängig von der Rechnung. Bei mir bekomme ich zu jeder Wartung einen Wartungsplan. Angekreuzt und mit handschriftlichen Bemerkungen. Das scheint aber wohl nicht bei allen Händlern üblich zu sein...

 

[Mike_Harz]

Hast Du mal nachgesehen, ob in der "My Dacia" App etwas hinterlegt wurde?

Da habe ich gerade geschaut. Da steht noch, dass ich im Mai zu Wartung muss.

Wobei da auch steht, dass nur Service A gemacht wird obwohl ich 20.000km gefahren bin, und auch so dort eingegeben habe. Gemacht wurde A und B, da mehr als 15.000km gefahren wurde.

 

[pebudo]

Den Wartungsplan ja, Rechnungskopie nein.
Es geht dich ja nichts an, was der Händler dafür bekommt.
Nachweis über Garantiearbeiten, ist wohl bei Dacia nicht üblich.

Gruß Peter

 

[uwe1970]

Rechnung nein aber ein Wartungsplan gehört Normal dazu, egal ob ich den in Bar/EC bezahle oder so wie in deinem Fall im vorraus.

 

[Wangerländer]

Hast Du mal nachgesehen, ob in der "My Dacia" App etwas hinterlegt wurde?

Sollte da was stehen?

Bei mir steht nur:" Der Wartungsverlauf ist für ihr Fahrzeug in Deutschland nicht verfügbar"

 

[PetrolheadX]

In dem Unterpunkt "Servicehandbuch" ist der Serviceplan unter "Arbeiten" hinterlegt.
Allerdings nur der Plan, kein Nachweis ob es tatsächlich gemacht wurde.

 

[Mike_Harz]

Ok, ich nutze nicht die App sonderndie web Version "mydacia.de". Dort finde ich kein "Servicehandbuch" bzw "Arbeiten". Ist sehr "rudimentär".

Mich interessiert aber auch mehr ob Personen mit Serviceverträgen, die nicht für die Inspektion bezahlen müssen, ein Wartungsprotokoll oder ähnliches erhalten haben, oder auch nichts schriftliches nach der Inspektion bekommen haben.

 

[JerryCan]

Natürlich bezahlst du die Inspektion selber, bzw. hast das schon im Vorraus oder in der Rate drin.

Deswegen kannst du auch ruhig ein Wartungsprotkoll verlangen. Wenn es "im Computer drin ist" kann man auch die "Druck" Taste drücken.

 

[Duster4WD]

...
Mich interessiert aber auch mehr ob Personen mit Serviceverträgen, die nicht für die Inspektion bezahlen müssen, ein Wartungsprotokoll oder ähnliches erhalten haben, oder auch nichts schriftliches nach der Inspektion bekommen haben.

Ich habe ein vernünftiges Wartungsprotokoll erhalten (Dacia Sorgenfrei Paket):

 

[Schrauber74]

Ich war bis vor kurzem bei Renault Dacia und da gab's immer ein Wartungsprotokoll dazu.
Wird sich wohl in den letzten 3 4 Wochen nicht geändert haben

 

[Mike_Harz]

Alles klar,
danke für eure Beiträge.
Dann werde ich da nochmal mit etwas mehr Nachdruck nachfragen. Da noch eine Reparatur aussteht, muss ich eh nochmal hin.

 

[Duster 13]

Alles klar,
danke für eure Beiträge.
Dann werde ich da nochmal mit etwas mehr Nachdruck nachfragen. Da noch eine Reparatur aussteht, muss ich eh nochmal hin.

Ganz ehrlich, was soll Dir das jetzt noch bringen?
Ein Ausdruck gibt sowieso nicht wieder, was tatsächlich gemacht wurde.

 

[Mike_Harz]

Ganz ehrlich, was soll Dir das jetzt noch bringen?

Ein Ausdruck gibt sowieso nicht wieder, was tatsächlich gemacht wurde.

In erster Linie hat mich interessiert, ob es wiklich gänige Praxis ist kein Wartungsprotoll auszuhändigen - dem scheint ja nicht so zu sein.

ICH würde es halt gern haben/sehen; deshalb werde ich Nachfragen.