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Dokker frisch bestellt :-) Austausch über die Lieferzeit

Wann soll laut Händler Info euer Dokker kommen ?


  • Anzahl der Umfrageteilnehmer
    223

Fliege

Mitglied
Fahrzeug
Dokker
Baujahr
2019
Wir haben am 15.02.2019 unseren Dokker Stepway Blue dCi 95 (Adria-Blau und Sitzheizung vorne) bestellt.
Er steht jetzt seit dem 26.04. auf dem Hof und wird für die Abholung am 03.05. vorbereitet.
 

Christian_

Mitglied
Fahrzeug
Dacia Dokker
Hab heute mal wieder mit dem Händler telefoniert. Nachdem man uns jetzt 4 Wochen mit "er kommt bald" hingehalten hat meint er jetzt plötzlich, dass es für unser Modell (Dokker Stepway Blue dCi 95 in Kometen-Grau, bestellt im Dezember) von Dacia einen Lieferstopp/Rückrufaktion gegeben hat und der generell erst wieder ab nächster Woche ausgeliefert wird. Unser Wagen soll dann jetzt frühestens Anfang-Mitte Juni ankommen... Geplant war wie schon geschrieben Anfang April.
Wir sind gerade tierisch frustriert... Hatten schon so einiges geplant mit dem Dokker.
Hat noch irgendwer was von diesem Lieferstopp mitbekommen oder versucht sich unser Händler hier nur rauszureden?
@Fliege du hast ja anscheinend ziemlich genau das gleiche Modell bestellt und es wurde letzte Woche geliefert - das ergibt irgendwie keinen Sinn.
Ich wünsche dir aber zumindest schonmal ganz viel Spaß mit dem neuen Dokker :)
 

Fliege

Mitglied
Fahrzeug
Dokker
Baujahr
2019
...
@Fliege du hast ja anscheinend ziemlich genau das gleiche Modell bestellt und es wurde letzte Woche geliefert - das ergibt irgendwie keinen Sinn.
Ich wünsche dir aber zumindest schonmal ganz viel Spaß mit dem neuen Dokker :)
Ich weiß auch nicht genau was da los ist, wir haben es erst bei zwei anderen Händlern versucht, weil wir unseren gerne bis spätestens Anfang Mai haben wollten. Die beiden haben uns relativ schnell gesagt, dass das wohl nichts wird. Händler Nummer drei hat uns dann einen voraussichtlichen Liefertermin in der 16. Kw geben können, welcher dann um eine Woche geschoben und sich jetzt mit der Übergabe um eine weiter geschoben hat.

Ist jetzt letztendlich kein Weltuntergang, aber man fixiert sich ja, aufgrund der Vorfreude, doch schon sehr auf den Termin.

Ich hoffe, dass ihr euren auch zeitnah unterm Poppes habt. ;)
 

Barre-Lübbecke

Mitglied Bronze
Fahrzeug
Dacia Sandero 1.5 dCi eco2 (90 PS) Dokker bestellt
So , auf den Tag genau waren es jetzt 120 Tage bis unser neuer Dokker in Kalahari - Rot beim AH gebracht wurde.
Habe ihn heute Nachmittag zum ersten mal Live gesehen und bis sowas von Begeistert von dieser Farbe !
Ich finde die Farbe ist der Oberhammer und passt wie die Faust aufs Auge zu diesem Auto.
 

keineAhnung1972

Mitglied
Fahrzeug
Dacia Dokker 1.6 SCE S+S Stepway
Baujahr
2019
So , auf den Tag genau waren es jetzt 120 Tage bis unser neuer Dokker in Kalahari - Rot beim AH gebracht wurde.
Habe ihn heute Nachmittag zum ersten mal Live gesehen und bis sowas von Begeistert von dieser Farbe !
Ich finde die Farbe ist der Oberhammer und passt wie die Faust aufs Auge zu diesem Auto.
Kann ich nur bestätigen.....habe meinen am Dienstag abgeholt und kann auch nur sagen: Diese Farbe ist der Knaller:wub:....erster Eindruck und Bilder folgen......
 

Weißes Blech

Mitglied
Fahrzeug
Camionul nostru românesc - Dokker dci 95
Baujahr
2019
Unser Dokker (Comfort Blue dci 95) in weiß haben wir am 24. April bestellt, unverbindlicher Liefertermin 31. August.
Adam Riese macht daraus etwa 19 Wochen/5 Monate.
Den Turbolader unseres jetzigen Lastesel lassen wir einfach pfeifen, der lose Endschalldämpfer wird verkehrssicher angetackert.
 
Zuletzt bearbeitet:

Enuresis

Mitglied
Fahrzeug
Dokker Express Sce 100 (in Planung)
So, nach mehrmaligem Penetrieren des Verkäufers endlich mal ne Aussage bekommen. Ätzend wie die Kommunikation verläuft, ich erwarte keine Bücklinge aber Rückrufe oder Antworten auf ne Mail müssten schon drin sein.... Wie auch immer, mein Express steht wohl auf Status "grün" auf den Spediteur wartend in Zeebrügge. Ankunft beim Händler in Hannover zwischen 8 und 16 Mai, bestellt am 03.01.19. Das allerdings ist genau im erwarteten Zeitfenster. Hoffe das es mit der Spedition flott hinhaut....
 

Seiler

Neumitglied
Fahrzeug
Dacia Sandero 1.6 MPI
Unseren Sandero Prestige Stepway haben wir ja 2017 direkt vom Hof weg gekauft, als er gerade als Ausstellungsfahrzeug geliefert wurde.

Am 05.02. haben wir den SCe100 Dokker bestellt und werden dafür den Sandero (hoch zufrieden, 38.000 km nach 2 Jahren, 2. Inspektion ohne Mängel) zurück geben. Gründe: rein privat, Platzbedarf für Hund und Nachwuchs.
Auch mit dem Autohaus/Vertragshändler sind wir zufrieden.

Aktuelle History:
05.02. (KW06) - Bestellung, Prognose: KW 16
04.04. (KW14) - Nachfrage, Prognose verschoben auf KW 20
06.05. (KW19) - Nachfrage, Prognose verschoben auf KW 22

Schade ist es tatsächlich, dass es sich hie um aktuell 6 Wochen verschieben kann ohne auch nur eine aktive Meldung vom Autohaus oder vom Hersteller zu erhalten.

Aber ich kenne das auch beruflich von ganz anderen Marken, leider ...
 

Baldanders

Mitglied Bronze
Fahrzeug
Dokker SCE 100
Ich kenne solche verzögerungen aus ganz anderen Branchen. Alles was über den Seeweg komm ist halt ein wenig Lotto.
 

Seiler

Neumitglied
Fahrzeug
Dacia Sandero 1.6 MPI
Das steht hier auch schon in vielen Strängen:

Der Hersteller darf Dich nicht kontaktieren, außer man ermächtigt ihn zusätzlich dazu, denn dies wäre ein Verstoß gegen die grandiose DSGVO.
Dazu macht das im Normalfall auch kein Hersteller.

Richtig ist, dass der Händler und da sicher in Form des Verkäufers der Übeltäter ist und daher sollte man das auch nicht auf die Marke schieben.
.
Joah, das ganze sehe ich auch relativ Emotionslos.
In der Hoffnung, dass das ein oder andere Autohaus oder Marken-Verantwortliche, der hier mitliest, ggf. hier einen Verbesserungsvorschlag mit nimmt:
DSGVO ist ein tolles Schlagwort für alles, was nicht mehr übergreifend geht. Ein Einverständnis hierfür setze ich auch voraus, was aber tatsächlich nicht vorliegt. Der Servicegedanke dahin gehend wäre natürlich ideal und wünsche ich mir eigentlich überall auch neben der PKW-Branche, so lange ich dem auch zustimmen kann/darf, klar ;-)

Wie erwähnt, ich/wir sind zufrieden mit der Marke und dem Händler im privaten Bereich. Beruflich habe ich auch schon 9 Monate Wartezeit bei Audi, 5 Monate bei Mercedes und 6 Monate bei BMW miterleben dürfen, ebenfalls mit teilweiser fehlender Kommunikation (Wir haben hier bei uns knapp 30 Firmen-PKW, Limousinen, an unserem kleineren Standort).
Unabhängig vom Verdienst am Fahrzeug, wird Folgedienstleistung generiert/erhofft. Daher finde ich es schlicht (hier noch mal der Verweis auf die relativ fehlende Emotion darin) "schade", dass zumindest kein proaktiver Hinweis zum Liefertermin kommt.

Die Lieferzeiten selbst finde ich nach wie vor "ok". Aber man richtet sich ja manchmal auch privat dahin gehend und letztendlich ist ja auch etwas Vorfreude mit dabei.
 

Baldanders

Mitglied Bronze
Fahrzeug
Dokker SCE 100
Also ich habe Kontakt sowie werbe Erlaubnis im Kaufvertrag unterschrieben, ich gehe davon aus, dass dies in euren Kaufverträgen ebenfalls enthalten ist.
 

Baldanders

Mitglied Bronze
Fahrzeug
Dokker SCE 100
Ich würde in so einem Fall aber einen Anruf des Händlers und nicht von Dacia Afrika erwarten.
 

Baldanders

Mitglied Bronze
Fahrzeug
Dokker SCE 100
In der Praxis ist es so, dass der Hersteller an das Autohaus verkauft und dieses an dich. Wir haben also streng gemommen nichts mit dem Autohaus zu tun.

Das bedeutet, der Händler hat sich über den verbleib der Ware zu kümmern und seinen Kunden entsprechend zu informieren.

Und das dies in deinem Fall erst auf Nachfrage geschehen ist, finde ich persönlich eben nicht gut. Ich wollte lediglich entkräften, dass der Händler dies gar nicht "darf".

Bzgl. Afrika meine ich das Werk in Tanger.
 

Weißes Blech

Mitglied
Fahrzeug
Camionul nostru românesc - Dokker dci 95
Baujahr
2019
Thematisch ein kleiner Schlenker: Ich verstehe nicht, warum die Abfrage 'Wann kommt Euer Dokker?' mit Monatsangabe über dem Thread angepinnt ist.
Ich hab versucht, aus den vielen Beiträgen herauszulesen, wie lange so in etwa die Zeit zwischen Bestellung und Auslieferung ist.
Wäre die Frage nicht sinnvoller? Vielleicht erklärt es mir jemand.
 

Fohrliehrer

Mitglied
Fahrzeug
Dokker
Dokker Sce 100 Stepway am 23.01.2019 bestellt.
Heute einen Bautermin bekommen für Ende Juli. D.h. der Händler rechnet mit Ende August/Anfang September. (Fzg kommt aus Ungarn als EU Import, und es wird zusätzlich noch eine abnehmbare AHK angebaut).
Naja, was soll man machen - Geduld ist ja eine meiner Stärken.
Nach Nachfrage meinerseits beim Importeur neuer Fzg Übergabetermin Ende Juni.

Dies würde bedeuten: von der Bestellung bis zur Übergabe wären es dann ziemlich genau 5 Monate.

Dies teilt sich folgendermaßen auf:
Die reine Bauzeit für das Fzg beträgt nur 1 Tag.
Ab Bestellung ist das Fzg nach ca 3 Monaten fertig.
1 Monat nochmal für die Überführung ab Werk incl Vorbereitung für die Übergabe durch den Händler.
1 Monat mehr für einen EU-Direktimport - Fzg muss ja zusätzlich noch 1x auf Reise gehen.

Fzg ist ein Dokker Stepway Sce 100 - incl abnehmbare AHK mit Anbau beim offiziellen Dacia Händler in Ungarn.
 

Magic21

Neumitglied
Fahrzeug
Dokker
Baujahr
2019
... da ist er :), unser Dokker Stepway Celebration SCe100.
Lieferzeit war auf den Tag genau 5 Monate und er hat sogar das neuste MediaNav Evolution mit DAB und Android Auto/iOS CarPlay, obwohl dies zum Bestellzeitpunkt garnicht zur Auswahl stand. Abnehmbare Hängerkupplung und Scheibentönung wurden vom Händler gemacht.

IMG_20190419_181108_729.jpg
 

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