• Dacianer.de - Wichtige Mitteilungen
    Wir stellen unseren Nutzern die originalen Bedienungsanleitungen zu den aktuellen Dacia-Modellen kostenlos zum Download zur Verfügung, mit freundlicher Unterstützung von Dacia Deutschland. [Zu den Dacia Bedienungsanleitungen DOWNLOADS]

Der Hammer - Dacia Düster2

Nobby

R.I.P
Fahrzeug
Dacia Logan Kombi 1.6 MPI 64 kW (87 PS)
Baujahr
2009
In der Tat.
Manchmal gibt es Mittel und Wege,- um an stringend vorgegebenen Vorschriften-(Paragraphen) vorbei - eine - für alle - einvernehmlich- freundliche Lösung zu finden.
Mein Weg, bei allen Unwägbarkeiten dieser Zeiten,- wenn man mir dann aber dumm kommt,- platzt die Sonne !
Meine Meinung,- und bisher immer erfolgreiche,- Vorgehensweise.

Beste Grüße
Nobby
 

Larsi123

Mitglied
Fahrzeug
Dacia Düster 2
  • Themenstarter Themenstarter
  • #22
Oh man - Kundenfreundlichkeit / Dienstleister / sicher geht das auch auf eine andere Art und Weise.
Vielen Dank!
 

nervous999

Mitglied Bronze
Fahrzeug
Dacia Duster 2 , SCE 115
Baujahr
2018
Wenn man das alles so liest... wer will da auch noch Autos (zumal in der Preisklasse) verkaufen. Wird bei uns bald wie in Amerika. Alles und jeden verklagen. Bei Handwerkern wird Geld zurück gehalten weil die Fliesenfugen 1mm unterschiedlich sind. Für mich ist das keine erfreuliche Entwicklung. Sicherlich - einige Gewerbetreibende fördern auch dieses verhalten. Aber man sollte doch erst einmal an einer gütlichen Lösung interessiert sein und nicht immer gleich alles mit Blutdruck 200 beheben wollen. Es gilt manchmal noch die alte Regel - wie es reinschallt in den Wald...
 

Larsi123

Mitglied
Fahrzeug
Dacia Düster 2
  • Themenstarter Themenstarter
  • #25
Ist schon cool, wie Dinge so gesehen werden. Ich habe nie von Rücktritt usw. geredet (viel zu teuer bzw. ich muss alles erstreiten - Auto abmelden, ummelden usw.). Nur mit Ärger über ein defektes Auto, den Standpunkten und Aussagen bzgl. Dacia und des Händlers und guter letzt noch die Aussage, ich werde Dacia nicht weiteempfehlen und es war mein erster und letzter. Klar mir wird vorgeworfen falsch zu urteilen, kann man so nicht sagen usw. Konstrutive Lösungsangebote bzgl. der rechtlichen Lage, welche sehr hilfreich sind, habe ich erhalten. Ein Statemant zur möglichen Fehlerursache/Fehleranalyse war auch dabei, super.
Ich habe nur einen Fall geschildert und meine Meinung geäußert. Diese zu akzeptieren und einen Persektivwechsel vorzunehmen fällt nicht immer leicht (bis auf einige). Geht mir ja genauso. Klar wenn ich soetwas in einem Daci-Forum poste muss ich mit massiven Gegenwind und pro Dacia rechnen. Stellen wir uns mal vor ich hätte das im VW und/oder Mercede Forum getan....? ;-). Mir war an dieser Stelle nur wichtig wie der Umgang mit Kunden im Allgemeinen ist und das wir vom Recht gebrauch machen ist doch klar. Das es bei anderen Händlern und Marken nicht anderst ist kann ich mir auch gut vorstellen. Und natürlich die Info an alle wie ein NEUWAGENKAUF ablaufen kann.
Beitrag automatisch zusammengeführt:

PS Schon klar des es zu viel verlangt ist, dass ein Neuwagen - Pferd ;-)
 

Murphy

Mitglied Brillant
Fahrzeug
Sandero & Lada 4x4! ( MCV bleibt im Fuhrpark)
Baujahr
201320162019
Der Vergleich mit der Schwimmbekleidung hinkt: Eine Badehose ist kein technisches Produkt.

( Ausser man ist Turm oder Kunstspringer)
Warum werden die Diskussionen eigentlich fast immer ins Abstruse geführt...?
 

Geju

Dacianer.de Team
Fahrzeug
Dacia Duster 4x2, 1.6 16V SCe 115
Baujahr
2016
Es gibt aber nunmal kein Anrecht auf einen kostenlosen Ersatzwagen, wenn ich das hier richtig gelesen habe.
 

logi

Dacianer.de Team
Fahrzeug
Dacia Logan MCV 1, Phase 2, 1.6 16V
Baujahr
2009
Es gibt aber nunmal kein Anrecht auf einen kostenlosen Ersatzwagen, wenn ich das hier richtig gelesen habe.
ist bekannt, dazu habe weiter oben was geschrieben, und auch eine mögliche Kompromiss-Lösung;)
 

Geju

Dacianer.de Team
Fahrzeug
Dacia Duster 4x2, 1.6 16V SCe 115
Baujahr
2016
Ja Logi, habs gelesen. So einen Kompromiss könnte man anstreben. Ist halt schon blöd so eine Situation
 

Doldini

Mitglied Brillant
Fahrzeug
Dacia Logan MCV II, 1.5 dCi 90 gepimpt
Baujahr
2015
Der TE hat schlechte Erfahrung mit seinem Händler und dem Dacia Kundenservice gemacht, schlecht gelaufen.
Das der Dacia Kundenservice, sagen wir mal, seltsam ist, ist ja bekannt.
Das aber der Händler sich auch noch quer stellt, ist leider Pech.
Einen Defekt nach 400 Km zu haben ist natürlich ärgerlich.
Ein guter Händler, mit Interesse an Kundenbindung, hätte natürlich einen Ersatzwagen ohne Kosten zur Verfügung gestellt.
 

Larsi123

Mitglied
Fahrzeug
Dacia Düster 2
  • Themenstarter Themenstarter
  • #31
was kommst eigentlich immer mit diesem - entschuldige bitte - völlig deplatziertem Vergleich? Wer will, auf den Fall des TE übertragen, einen Urlaub ersetzt bekommen? Wer und wo steht sowas? Das einzige, was im Thread vom TE gefordert wird, ist a) den Wagen schnell instand gesetzt zu bekommen und b) für die unbestimmte Dauer der Reparatur einen Ersatzwagen gestellt zu bekommen, der aufgrund der Umstände am Besten kostenlos sein soll.
Deine Vergleiche gehen meilenweit am Aniegen vorbei und machen aus diesem Faden eine Ansammlung von Kuriositäten.

Wenn ich gerade erst 15.000 - 20000 Euro für eine Neuwagen bezahlt habe, den eventuell auch noch monatlich abstottern muss, dann würde es mich auch ziemlich ankotzen, wenn da jetzt noch pro Tag ungeplante 25-30 Euro Leihwagengebühr oben drauf kommen.
Das Verständnis für solche Lagen ist in diesem Forum oft sehr gering ausgeprägt. Ich würde gerne wissen wie Leute wie du argumentieren, wenn das eigene Portmonaie gefordert ist. Hier theoretisch "you get what you pay for" zu postulieren ist mir ehrlich gesagt etwas zu billig.
So ist es. Nur ein Entgegenkommen und der Eintrag wäre nicht generiert wurden.
Beitrag automatisch zusammengeführt:

So ist es. Nur ein Entgegenkommen und der Eintrag wäre nicht generiert wurden.
Und für mich sind gewisse Prinzipien wichtig. Wenn ich als Installateur ein Wohnung installiere geht der Kunde auch davon aus das alles ordnungsgemäß funktioniert. Ein Leuchtmittel als Verschleiß zählt logischer weise nicht dazu aber wenn ein Schalter defekt ist nach nach 20 Schalthandlungen gehe ich als Installateur auch nicht hin und sage dem Kunden tja Pech. Baue da einen neuen einund sage aber das bezahlst du mir (PS Ich weiß, der Rechtsraheman ist ein anderer) Und deswegen kauft die LH auch FL die am Boden bleiben ;-). - Wir treffen uns alle auf ein Bier und machen eine Mediationsrunde zu diesem Thema und laden auch welche aus dem VW BWM und MBenz Forum ein. Spass bei Zeite: Danke, nochmals für die anregende Diskussion- Daumen hoch.
Alle Meinungen sind achtenswert wenn sie aufrichtig sind.
Bei gleicher Umgebung lebt doch jeder in einer anderen Welt.

Ach so aber versprochen ich werde die Lösung posten, damit jeder seinem ... gleich sagen wo das Problem liegt.
 
Zuletzt bearbeitet:

Larsi123

Mitglied
Fahrzeug
Dacia Düster 2
  • Themenstarter Themenstarter
  • #33
Nochmal eine Frage bzgl. eines PKW. Wenn ich keine Mobilität kaufe, wozu soll ich das Auto dann nutzen, als klimatisiertes Gewächshaus? Oder kaufen wir uns Kühlschränke um fern zu schauen?
Auch ist es so, rechtlich gesehen scheine ich einen Anspruch zu haben auf ein Ersatzauto. Problem ist nur, ich habe mich leider im Vorfeld mit Ansprüchen etc. nicht auseinander gesetzt und wenn ich beim Händler stehe, stundenlang diskutiere löst das Ganze ja nicht mein Problem bzgl. meiner Mobilität.
Zwar konnte ich das Problem kurzfristig klären. Langfristig werde ich mich wahrscheinlich doch auf einen Rechtsbeistand einlassen müssen. Ärgerlich.
 

Idefix

Mitglied
Fahrzeug
Kia Sportage 1.6 T-GDI AWD DCT GT-Line
Baujahr
2020
Mal als Mod:
Ich denke, jeder kann seine Meinung hier vertreten. -_-

Als fachlich richtige Antwort habe ich mal die oben von wf markiert. Da er im Fahrzeugverkauf tätig war, verfügt er meiner Meinung nach zu diesem Themenbereich das meiste Fachwissen und Erfahrung von allen Schreibern hier.
 

Larsi123

Mitglied
Fahrzeug
Dacia Düster 2
  • Themenstarter Themenstarter
  • #35
So sehe ich jetzt aktuell auch so und nach Recherche im BGB und meinem eignem Verständnis klingt das plausibel.
Ja keinen Rechtsanspruch aber Nutzungsausfallentschädigung.
Danke nochmal für die einfache Darstellung!
 

Larsi123

Mitglied
Fahrzeug
Dacia Düster 2
  • Themenstarter Themenstarter
  • #36
Hallo nochmal,

abschließend noch zum Fehler. Laut Vertragshändler war die Lenksäulenverriegelung defekt.
Bis jetzt läuft der Duster ohne Probleme (3000km). Nachdem sich der Frust über die Serviceeinstellungen und Aussagen des Händler und des Herstellers bzgl. Kulanz und Mobilität gelegt haben, bin ich sehr zufrieden.
Nur war der Service des Händlers erneut unter aller ...
Das Auto nicht ein mal gewaschen und auf der Heimfahrt waren im Sonnenlicht die „Fetthaare“ das Monteurs an der Windschutzscheibe zu erkennen. Die Verkäuferin hat beim Abholen auch wieder geglänzt ... ohne Worte.
(Vertrag unterschreiben, zahlen und bei Problemen Ignoranz).

Danke nochmal für die rechtliche Information zu den möglichen Ansprüchen.

LG

PS: Eine Bekannte hatte ein ähnliches Phänomen mit einem Mercedes. Da war der Händler auch sehr kulant ;-)
 

Biograd

Neumitglied
Fahrzeug
Dacia Duster 4x2, Sce 115
Baujahr
2018
Also ich bin insgesamt 8 Jahre mit 2 Sandero Stepway ca. 90.000 km gefahren.
Außer der jeweiligen Inspektionen gab es keinen Werkstatt Aufenthalt.
Bin mit meinem AH. mehr als zufrieden.
Der Verkäufer ist kompetent und fair.
Die Werkstatt sauber und zuverlässig.
Habe meinen Duster jetzt seit Ende Oktober. Z. Zt. 5.500 km.
Bin einfach nur zufrieden.
 

Wie viele Kilometer legst du jährlich mit deinem Dacia zurück?

  • 0km - 5.000km

    Stimmen: 96 4,7%
  • 5.000km - 10.000km

    Stimmen: 375 18,3%
  • 10.000km - 15.000km

    Stimmen: 560 27,4%
  • 15.000km - 20.000km

    Stimmen: 427 20,9%
  • 20.000km - 30.000km

    Stimmen: 393 19,2%
  • 30.000km - 50.000km

    Stimmen: 162 7,9%
  • mehr als 50.000km

    Stimmen: 31 1,5%