Duster 2012
Mitglied Silber
- Fahrzeug
- Dacia Duster 1.6 16V 4x2 (105 PS)
Möchte hier mal ein Thema ansprechen was nach meiner Ansicht nicht Ok ist von Renault Vertragshändler Heilbronn die auch Dacia Vertragshändler sind.
War diese Woche bei Renault / Dacia und erfragte dort nach einem Öl mit Bremsflüssigkeits wechsel und Preis. Der KFZ Meister sagte das man noch die Zündkerzen und Luftfilter machen müsste. Ich sagte, Zündkerzen und Luftfilter KuN sind Neu und schon verbaut. Der KFZ Meister sagte, das man in der Garantiezeit mit der Mobilitätsgarantie nichts selber machen dürfe.
Nach meiner Info.
Letztlich liegt die Entscheidung beim Besitzer des Fahrzeuges, ob er sein Auto in eine freie Werkstatt oder in eine Fachwerkstatt bringt. Ausnahmen bilden Rückrufaktionen, Kulanzfälle oder die Beseitigung von Produktionsfehlern. In diesen Fällen kann der Hersteller Vorgaben machen, welche Teile eine Werkstatt zu verwenden hat und wo die Arbeiten durchgeführt werden müssen. Denn hier kommt nicht der Kunde, sondern der Hersteller für die anfallenden Kosten auf.
Einige Autohersteller weisen ihre Kunden durch Aufkleber auf dem Serviceheft oder auf ihrer Internetseite darauf hin, dass sie Servicetermine und angemahnte Garantieleistungen nur in einer Fachwerkstatt beheben lassen dürfen. Andernfalls droht dem Halter der Verlust seiner Ansprüche aus Garantie und Gewährleistung.
Nach einem 2010 gefällten Urteil durch die EU-Kommission ist eine solche Einschränkung durch die Hersteller nicht mehr erlaubt. Freie Werkstätten haben das Recht, Fahrzeuge auch in der Gewährleistungsfrist zu warten oder zu reparieren, ohne dass der Besitzer seine Garantieansprüche verliert.
Wie denkt ihr darüber ??
War diese Woche bei Renault / Dacia und erfragte dort nach einem Öl mit Bremsflüssigkeits wechsel und Preis. Der KFZ Meister sagte das man noch die Zündkerzen und Luftfilter machen müsste. Ich sagte, Zündkerzen und Luftfilter KuN sind Neu und schon verbaut. Der KFZ Meister sagte, das man in der Garantiezeit mit der Mobilitätsgarantie nichts selber machen dürfe.
Nach meiner Info.
Letztlich liegt die Entscheidung beim Besitzer des Fahrzeuges, ob er sein Auto in eine freie Werkstatt oder in eine Fachwerkstatt bringt. Ausnahmen bilden Rückrufaktionen, Kulanzfälle oder die Beseitigung von Produktionsfehlern. In diesen Fällen kann der Hersteller Vorgaben machen, welche Teile eine Werkstatt zu verwenden hat und wo die Arbeiten durchgeführt werden müssen. Denn hier kommt nicht der Kunde, sondern der Hersteller für die anfallenden Kosten auf.
Einige Autohersteller weisen ihre Kunden durch Aufkleber auf dem Serviceheft oder auf ihrer Internetseite darauf hin, dass sie Servicetermine und angemahnte Garantieleistungen nur in einer Fachwerkstatt beheben lassen dürfen. Andernfalls droht dem Halter der Verlust seiner Ansprüche aus Garantie und Gewährleistung.
Nach einem 2010 gefällten Urteil durch die EU-Kommission ist eine solche Einschränkung durch die Hersteller nicht mehr erlaubt. Freie Werkstätten haben das Recht, Fahrzeuge auch in der Gewährleistungsfrist zu warten oder zu reparieren, ohne dass der Besitzer seine Garantieansprüche verliert.
Wie denkt ihr darüber ??