Ersatzteilbeschaffung (Benzinpumpe) in Garantiezeit

[BeLa Blue]

Bei Kilometerstand 4779 hat unser neuer Dacia auf der Autobahn den Dienst verweigert - Die Benzinpumpe pumpt nicht mehr. Der ADAC hat uns zur nächste Dacia-Werkstatt geschleppt.

Das war vor 15 Tagen...

Der ADAC-Mietwagen mußte bereits vor einer Woche zurückgegeben werden. Seitdem sind wir nur mit Nachbarschaftshilfe mobil. Wie ich den Wagen nach der Reparatur aus der 300km entfernten Werkstatt holen soll ist mein Problem (Aussage Dacia Assistance).
Die ganze Zeit versucht das Autohaus eine neue Benzinpumpe zu besorgen. SOS-Bestellung, Eskalation nach Frankreich - trotz all dieser Dinge kann mir weder das Autohaus noch die Dacia-Kundenhotline einen Liefertermin für eine Benzinpumpe nennen.

Habt ihr ähnliche Erfahrungen mit Ersatzteilbestellungen machen müssen?

 

[GreenDot]

sollte eigentlich lieferbar sein:
Logan Fuel pump - Daciashop.eu

 

[BeLa Blue]

na dass ist ja interessant.
Ich werde bei Dacia und dem Autohaus anfragen wieso das Finden des Liefertermins so schwierig ist, wenn diese doch sofort lieferbar sind.
Danke für den Hinweis.

 

[GreenDot]

kein Problem.
Grudsätzlich findest du auf der Seite alle relevanten Ersatzteile.

 

[broncolaine]

naja, wenn der o-shop älteren Lagerbestand hat und nun werkseitig nichts lieferbar ist?
einfach das AH nett und freundlich drauf hinweisen!

 

[Texas]

Das wäre eine passende Benzinpumpe mit Filter und Tankgeber. Original kostet die bei Renault etwa 275€, vor einem Jahr noch 250€.
Hier ist eine Übersicht mit Vergleichsnummern.

Die andere Pumpe wurde nur vor 2006 verbaut.

 

[matze-mcv]

275 € fürn bissl plastik

 

[Hi-Flex]

275 € fürn bissl plastik

Logan Fuel pump - Daciashop.eu

Eine WS sollte auch so was dort http://www.daciashop.eu/catalogsearch/result/?q=6001547605&x=19&y=14hinein
bekommen!

Er hat aber einen 16V, ob das "Pümpchen" passt? nicht unbedingt!

 

[BeLa Blue]

einfach das AH nett und freundlich drauf hinweisen!

Hi Broncolaine,
das AH sagt, es kann nichts machen, ich solle mich an den Dacia-Kundenservice wenden.

Dacia.deutschland@dacia.de hat bisher nicht reagiert...

Wenn es noch länger dauert werde ich zu Fuss in den Urlaub gehen müssen

 

[broncolaine]

und wofür hat man dann das AH (Dienstleister) wenn man sich um alles selber kümmern muß?

 

[BeLa Blue]

...wofür hat man dann das AH (Dienstleister) wenn man sich um alles selber kümmern muß?

Das frage ich mich auch.
Ich habe mir bereits zweimal anhören müssen, dass ich bei einem Auto dieser Preisklasse nicht mehr Service zu erwarten hätte.

Der Frustfaktor steigt...

 

[Texas]

Die ganze Zeit versucht das Autohaus eine neue Benzinpumpe zu besorgen. SOS-Bestellung, Eskalation nach Frankreich - trotz all dieser Dinge kann mir weder das Autohaus noch die Dacia-Kundenhotline einen Liefertermin für eine Benzinpumpe nennen.

Da frag ich mich, warum die Benzinpumpe in der Ersatzteildatenbank als lieferbar angegeben ist.
Das wäre die aktuelle Bestellnummer der Pumpe.

alternative Anbieter

 

[Hi-Flex]

Da frag ich mich, warum die Benzinpumpe in der Ersatzteildatenbank als lieferbar vom LTZR (Logistik, Teile, Zubehör und Recycling) Brühl angegeben ist.
Das wäre die aktuelle Bestellnummer der Pumpe.

alternative Anbieter

Sein 16V scheint ein "neuer" zu sein! Hoffen wir mal das da kein E10 (e85) Problem ist da "Methanolfeste" Pumpen noch nicht angelegt sind in deren System weil erst seit einigen Monaten verbaut ---> Direktbeschaffung?

 

[Texas]

Bei der E85 Pumpe steht Lagerbestand nicht ausreichend.

Auf dem freien Markt ist da auch noch nichts zu finden, obwohl es die europäischen E85 Dacia schon etwa 2 Jahre gibt.

@BeLa Blue
ist dein 16V MCV ein Benziner oder ein Ethanoler (E85) ?

 

[daciabaer]

Das ist doch nicht wahr...

Das frage ich mich auch.
Ich habe mir bereits zweimal anhören müssen, dass ich bei einem Auto dieser Preisklasse nicht mehr Service zu erwarten hätte.

Der Frustfaktor steigt...

Na den Laden würde ich zusammen schei... das ist doch wohl die Höhe,was hat der Preis des Autos damit zu tun?
Diesen Laden sollte man an den Pranger stellen und auf jeden Fall meiden.