Dacia Duster III - Austausch über Bestellung, Bestellverfolgung und Lieferzeiten

nun, nach langem warten, habe ich meinen heute auch endlich in Empfang nehmen können

@Bongo0411
Kannst mich grün machen
@Dolley: Gratulation dem stolzen Duster III Allrad Besitzer! Wenn du mir noch ein Datum nennen kannst wann der Wagen im AH war, wäre das wegen der Statistik super! Jetzt kann der Panther auf vier Pfoten die Düsseldorfer Altstadt unsicher machen, und kann seinem Besitzer auch ein dunkles Alt ausgeben! Viel Spaß mit dem Auto und gute und unfallfreie Fahrt!

Duster III Bestellungen Stand: 3.06.2025

187 x Duster III
171 x bereits ausgeliefert

---- 59 x TCe130 4x4 ------- 59 x Hybrid140 ------- 48 x TCe130 2x4 ----- 21 x ECO G 100

Ausstattungsvariante
...72................101...................12.....................2
Farben.......................Journey...Extreme...Expression....Essential
46 x Sandstone.................15.................26....................5
38 x Zeder-grün.................9..................28....................1
34 x Dolomit-grau...........16.................16....................2
21 x Perlmutt-Schwarz.....9..................10....................2
22 x Arktis-weiß................11....................8....................2..........................1
19 x Safari-grün..................5..................13................................................1
7 x Terracotta-braun.........7
 

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Heute kam in der App die Meldung, dass das Auto im Verteilerzentrum angekommen ist :dance::dance:… Wo ist eigentlich das Verteilerzentrum :huh:?
 

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Also... Hier ein Zwischenbericht zur Ausliefrung meines D3 140FH.

Zugelassen wurde das Fahrzeug bereits am 29.05.2025. Ich dachte jetzt geht es rund und ich bekomme diese Woche (2-6 Jun.) meinen Duster.

Mir war ursprünglich Mittwoch oder Donnerstag angekündigt worden. Es wurde Mittwoch, es wurde Donnerstag und kein Anruf vom Freundlichen. Dann habe ich ein Whatsapp geschrieben, wann ich denn heute mein Fahrzeug abholen könnte.

Resultat: Nach mehrmaligem Nachfragen wurde mir gesagt, das Fahrzeug steht noch auf der Halde beim Logistikpartner im Hafen Sevilla, keine Transportkapazität, muss erst zur Zentrale vom Händer, der in und um Sevilla 3-4 Standorte hat. Dann Weitertransport zu meinem Händler, Ankunft dort "Anfang nächster Woche", dann noch mal 1 Tag für die Inspektion vor Auslieferung. Also wahrscheinlich auch wieder Mittwoch / Donnerstag aber falsche Woche.

Gut, die Logistik rund um ein Auto ist etwas komplexer als ein Amazon-Päckchen. Das verstehe ich. Ein bisschen verhohnepiepelt komme ich mir trotzdem vor.

Was mich am meisten wurmt, ist dass in der MyDacia app:
  • Das Fahrzeug bereits als "ausgeliefert" angezeigt wird
  • Alle Garantie, Zusatzdienste, etc... bereits seit dem 29.05.2025 laufen.
So weit ich weiss, beginnt laut EU-Recht die Gewährleistung jedoch mit Übergabe der Sache an den Endkunden. Ich weiss nicht was im Gesetz steht, aber mein Empfinden ist so, dass es bei allen Garantien und Zusatzdiensten doch genau so sein sollte!

Ich habe das auch gestern im Telefonat mit dem Freundlichen so zum Ausdruck gebracht, aber es schien nicht weiter zu interessieren. Lapidare Antwort "Ist bei uns halt so"

Nun wollte ich mal in die Runde fragen, ob jemandem ähnliches widerfahren ist. Alles in allem scheint mir dieses Verhaltem vom Händler selbst für spanische Verhätnisse unseriös. Dabei geht es mir nicht um das Auslieferungsdatum, sondern um das Thema Gewährleistung / Garantie / Zusatzleistungen- und Dienste.

Meint ihr, es bringt etwas, wenn ich mir bei Dacia direkt mal Luft darüber mache?

Danke an alle!
 
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