Erfahrungen mit Dacia Assistance

[dokki]

"Du landest also nie bei Deinem Händler, sondern immer im Call-Center!"
Schon klar - mir ging es darum, dass der ADAC in die nächste Werkstatt schleppt (hier gibts keine DACIA-Werkstatt!) und DACIA eben zum nächsten D-Händern (das ist meine Werkstatt)

Ich hatte bisher immer Service incl. Mobilitätsgarantie - daher fand ich die Aussagen am Telefon etwas schräg, hatte aber keinen Bock auf Diskussionen bei unter Null Grad und dann eben den ADAC angerufen.

 

[Intrepid]

Ich hatte bisher immer Service incl. Mobilitätsgarantie - daher fand ich die Aussagen am Telefon etwas schräg ...

Was steht denn auf Deiner Bestätigung der Mobilitätsgarantie drauf? Bei mir steht da ein Wertmarken-Code, Aktivierungsdatum und Ablaufdatum. Die Telefonnummer lautet 01806-032242. Wichtig ist, dass man sich durch keinen Dritten helfen lassen darf, sonst greift die Mobilitätsgarantie nicht. Im Grunde genommen sorgt Renault/Dacia (und alle anderen Hersteller, die auch solche Garantien aussprechen) nur dafür, dass sie es nicht in die ADAC-Pannenstatistik schaffen. Das ist ja bei Dir jetzt schief gegangen, der ADAC hat die Panne in seiner Datenbank dokumentiert .

 

[Marsandero]

Schleppt der Dacia Assistance auch bei einem Unfall ab? Wenn ja bis zu welcher Kostenhöhe?

 

[wavelow]

Reparatur vor Ort oder Abschleppen zur nächsten Dacia Werkstatt

siehe hier