Diskussionsthread zur Mängelsammlung am Dacia Jogger

[LANDVOGT]

Yay. 1 monat vor Ablauf der 3 Jahres Garantie macht die Wasserpumpe die Biege.

Wollte wegen ekligen Schleifgeräusch im Motor nach dem Abholen vom Großen vom Kindergarten zur Werkstatt damit die mal reinhören. Auf dem Weg dann Leistungsabfall, Geruch von Gummi und an der letzten Ampel vor der Werkstatt geht er aus. Neustart lässt ihn mich in die Parkbucht ruckeln.

Konnte dann mit Kleinkind in der Schale und dem Großen an der Hand in die Werkstatt laufen und denen sagen wo die Kiste steht.

Die haben natürlich jetzt wochenlang keine Zeit und Dacia stellt 3 (DREI!) Tage einen Ersatzwagen.

 

[LANDVOGT]

Erhöhe um Motorschaden. Nachdem sie die Wasserpumpe ersetzt haben kam wasser aus dem Auspuff.

Motor ist bestellt, Kosten konnte er mir nicht sagen, sollte aber über Garantie laufen. Wenn nicht, bin ich echt angeschissen. Wenn ja, hab ich in meinem Jogger einen nagelneuen Motor

 

[Hessenfritzi]

Hat man einen Anspruch auf einen kostenlosen Leihwagen bei Neuwagengarantie - nicht nur so lange wie die eigentliche Reparatur dauert sondern auch bis das besagte Ersatzteil da ist?

Die haben natürlich jetzt wochenlang keine Zeit und Dacia stellt 3 (DREI!) Tage einen Ersatzwagen.

 

[Trollo]

Hat man einen Anspruch auf einen kostenlosen Leihwagen bei Neuwagengarantie -

Nein, nur auf Kulanz.

Gruss

Michael

 

[LANDVOGT]

Hat man einen Anspruch auf einen kostenlosen Leihwagen bei Neuwagengarantie - nicht nur so lange wie die eigentliche Reparatur dauert sondern auch bis das besagte Ersatzteil da ist?

Nach ewig mit dem Support diskutieren habe ich rausgefunden das:

Anspruch hast du nur wenn Garantie aktiv ist und du über Dacia Assistance abgeschleppt wurdest. Da ich selber zur Werkstatt bin, habe ich also keinen.

Auf Kulanz wollten sie mir aber den Wagen für 3 Tage anbieten.

Das kann man dann wiederum in Absprache mit der Werkstatt verlängern, wenn die klarstellen, dass die Reparatur länger dauert. Und der Servicepartner, Dacia Assistance und die Garantieabteilung Knobeln dann aus, wer und wieviel von den Kosten übernimmt.


Also ein riesen Hickhack und ich bin mir nicht sicher ob es das wert ist. Allerdings ist der Wagen jetzt unter Umständen 8 Wochen ausser Betrieb.

 

[Ragman]

Ich habe nach einem Unfallschaden gerade einen Ersatzwagen, den die Werkstatt mir kostenfrei zur Verfügung stellt, erstmal für anderthalb Monate, hab ich wohl Glück gehabt.
Andererseits machen die bei 14.000€ Reparaturkosten wahrscheinlich auch genug Geld damit.

 

[Granturismo_v]

Seit Anfang des Jahres:
Mehrerer Software Updates, Motor geht nicht mehr aus, wenn es unter 4°C kalt ist.

Neues Lenkrad, Tasten waren teilweise ohne Funktion.

Neues Kupplungspedal, Start/Stopp wieder aktiv.

Nummernschild höher gesetzt und neue Software für NBA, keine spontanen Vollbremsungen mehr.

Gasdrucksensor erneuert, keine Warnmeldung mehr.

ABS Steuergerät neue Software aufgespielt, keine Warnmeldung mehr.

Generell kostenloser Werkstattwagen.
Rasche Terminfindung und Ersatzteile innerhalb von max. 10 Tagen vor Ort.
Sehr kompetente Werkstatt in Höxter.
Autohaus Hartmann kann ich aus Erfahrung absolut empfehlen. Den Jogger eigendlich nicht mehr uneingeschränkt.

Gruß aus der Bretagne