Ich kann mir nur vorstellen, dass du mit deinem Anliegen den Zustand des Teppichs als "Mangel" anzuzeigen bei deinem Freundlichen an die falsche Person geraten bist...
Versuche doch einfach mal herauszukriegen, ob andere Fahrer deines Dacia-Modells bei ähnlichem Fahrprofil auch die Haltbarkeit des Teppichs bemängeln...
Und dann hilft es noch einmal mit einem "zuständigen" Menschen in der Werkstatt zu reden...
So mit "ich WILL aber" und "ihr müsst aber" ... läuft das eher schlecht...
Versuch es doch mit: ich denke, der Teppich auf der Fahrerseite im Bereich der Pedale löst sich auf... Das sieht nicht nur häßlich aus, ich weiß auch gar nicht, was ich da jetzt machen soll... Ist das schon bekannt mit diesem Teppich? Was kann man da jetzt machen um das wieder vernünftig aussehen zu lassen?
...und schon hört sich das netter an...