Heckklappe lässt sich nicht öffnen.

[matches40]

Hallo allerseits, nachdem ich im Kofferraum Winterreifen transportiert hatte, lässt sich nun die Heckklappe nicht mehr öffnen. Weder durch die Fernbedienung, noch durch den Schlüssel. Leider haben sich die Reifen während der Fahrt bewegt und sind gegen die Heckklappe geschlagen. Nehme an, dass dadurch hinter der Verkleidung etwas beschädigt oder verstellt wurde. Es handelt sich um einen Stepway II aus 2014. Hatte schon mal jemand ein solches oder ähnliches Problem? Im voraus schon mal vielen Dank für eure Hilfe!
Gruß matches

 

[Drifter]

Sicher hast Du schon versucht, auf die Heckklappe zu drücken, beim Versuch sie zu öffnen? Falls von innen Druck auf der Heckklappe ist, Du so einen Gegendruck erzeugst und damit den Schließmechanismus entlastest.

 

[HERU]

Verkleidung ab da ist eine Feder die ausgehängt ist.

 

[matches40]

Heckklappe

Erstmal danke schön für die Tips. Es war der Bolzen vom Schloss zum unteren Halter ausgehängt. Leider war dies aber nicht der einzige Schaden, da sich das Schloss nach wie vor nicht öffnen läßt. So wie es aussieht ist im Schloss selber etwas defekt. Musste deshalb ein neues Schloss bestellen.
Gruß matches

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Noch eine Frage! kann mir jemand Tipps geben, was beim Aus- und Einbau des Schlosses in der Heckklappe zu beachten ist. Möchte nicht unbedingt noch etwas beschädigen.

Danke schön!