Dacia Duster II, Langzeiterfahrung, Probleme, Kaufempfehlung

[marcathomest]

Softwarefehler

 

[Dacia008]

Autohaus hat mir mitgeteilt, dass sie die Vertragsnummer meines Dacia Full Service Vertrages nicht kennen. Mal sehen was Dacia dazu sagt.

 

[Dacia008]

Seit dem letzten Update am 23.09.2024 von 9.0.10.2 auf 9.0.12.2 vom MediaNav werden Umlaute beim DR falsch dargestellt.

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Anhang anzeigen 156884

Am 11.6.25 die Gerätekonfigurationsdatei von 13.2 auf 14.2 upgedatet. An der falschen Darstellung von Umlauten beim DR vom MediaNav hat sich nichts geändert.

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Sprache auf Englisch eingestellt. System Reset. Ist dann weg und zeigt dann nach ca. einer Sekunde die Umlaute wieder falsch an. Ist dann erneut einmal weg und zeigt dann nach ca. einer Sekunde wieder die Umlaute falsch an. Von da an werden die Umlaute falsch angezeigt. Wiederholt sich so nach jedem System Reset. Auch, wenn die Sprache auf Deutsch zurückgestellt wird.

Ist das eher ein Softwarefehler oder eher ein Hardwarefehler? Falls es ein Hardwarefehler ist, welches Bauteil/welcher Hardwarebereich könnte der Verursacher sein?

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Sehr geehrte,

vielen Dank für Ihre Anfrage zu Ihrem Dacia DUSTER.
Gern können Sie prüfen, ob ggf. ein Firmwareupdate vorhanden ist und ob dieses dann hilft.

Nutzen Sie dazu die Dacia Media Nav Evolution Toolbox.

Bitte beachten Sie auch den auf der Seite hinterlegten Leitfaden zur Toolbox.
Dacia Naviextras

Zur Aktualisierung des Media Nav Evolution Systems gehen Sie bitte folgend vor:
Ich bitte Sie den USB-Stick vorab auf FAT 32 (USB 3; langsame Formatierung, d.h. keine Schnellformatierung) zu formatieren und lassen anschließend vom Media Nav Evolution System einen neuen Fingerabdruck auf den USB-Stick schreiben.
Den Fingerabdruck des Media Nav Systems erstellen Sie folgend:
Navigation – Ziel - Optionen - 2 Seite - „Map Update“ - Optionen - Update
Bestätigen Sie mit der Taste „JA“ und ein Fingerprint mit allen relevanten Informationen wird auf diesen USB-Stick geschrieben.

Anschließend sollte der USB-Stick durch die Dacia Media Nav Evolution Toolbox erkannt werden. An dieser Stelle wird automatisch geprüft, ob ein Firmwareupdate vorlieget und ggf. automatisch auf den USB Stick heruntergeladen. Wenn die Firmware auf dem neuesten Stand ist, erscheint das Feld zur Eingabe der Zugangsdaten um dann ggf. Kartenupdates im 2. Schritt auszuführen.


Sollten Sie weiteren Fragen oder Anmerkungen haben, erreichen Sie uns telefonisch montags bis donnerstags von 08.00 bis 18.00 Uhr und freitags von 08.00 bis 17.00 Uhr unter der Rufnummer 0221-65008902. Oder kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular unter www.dacia.de/kontakt bzw. per E-Mail unter dacia.deutschland@dacia.de.

Mit freundlichen Grüßen

i.A.
SACHBEARBEITER KUNDENBETREUUNG /
DIREKTION QUALITÄT, KUNDENSERVICE & AFTERSALES

Teleperformance / Berlin – Betriebsstätte Hürth
Im Auftrag der Renault Deutschland AG

RENAULT DEUTSCHLAND AG
Peter-Huppertz-Straße 5, 51063 Köln
www.dacia.de