Ich nehme mal an dass das Autohaus seine Kapazitäten plant, der Mechatroniker arbeitet 8 Stunden, und der Disponent sieht zu dass genug und nicht zuviel Arbeit für die kommenden Tage da ist. Jetzt kommt ein Kunde der eine zusätzliche Leistung verlangt, das heisst alle anderen Kunden müssen nach hinten verschoben werden, entweder müssen Überstunden geschrieben werden, oder Kunden müssen auf Folgetage vertröstet werden.
Das kostet weit mehr als nur die reine Mehrarbeit für das Anbringen von Extrateilen. Werkstattpersonal sitzt nicht nur so rum und wartet auf eine Extraarbeit außer der Reihe.