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Auto ein Morgenmuffel?


D-Ani

Themenstarter
Mitglied Bronze
Fahrzeug
Duster
Baujahr
2018
#1
Bevor ich gänzlich unvorbereitet zum ersten Service mit den ersten Mängeln geh wollte ich mich vorab informieren ob jemand diese Problematiken an seinem Duster vielleicht schon kennt?

Grundsätzlich morgens derzeit
Auto startet kalt (steht draußen) und dann klappert es irgendwo unten im VA Bereich. Gibt es hier Erfahrungen mit sich lösenden Teilen?
Gestern in Stade (HH) das Auto gestartet (natürlich morgens) und der Riemen hat fürchterlich gequietscht (zum geklapper dazu). Nach einem ersten Schreck und abschalten des Fahrzeuges habe ich nochmals gestartet. Nichts. So viel mir gesagt ist ja leider keine Kette drin. Kann der Riemen nach 20k schon am aufgeben sein?

Was aber permanent ist (mir aber nicht auffiel bis meine Schwester etwas anmerkte) das Auto surrt/summt k.A., ab 120km/h hört man davon nichts mehr. Hauptsächlich hört man es zwischen 60-120km/h. Es wird leiser wenn ich Gas gebe und sobald ich vom Gas gehe wird es lauter. Für dieses Geräusch habe ich keinerlei Idee was das sein kann.
 

Wyatt

Mitglied Silber
Fahrzeug
Dacia Duster 4x4, 1.? TCe 1?? (bestellt)
Baujahr
2019
#2
Mit Kette oder Riemen meinst du wahrscheinlich den Nockenwellenantrieb. Der quietscht aber nicht, höchstens der "Keilriemen" von der Lichtmaschine (heute meist Flachriemen).
Wegen dem Getriebe gibt es hier schon einen oder mehrere Threads, musst mal nachsehen. Das tritt gerade im Schiebebetrieb auf.
Zu dem Geklapper habe ich keine Idee.


Gruß Wyatt
 

camelffm

Dacianer.de-Sponsor
Fahrzeug
Dacia Logan Kombi 1.6 16V (105 PS)
Baujahr
2007
#3
Ähm, soviel ich bisher mitbekommen habe hast Du doch einen TCe mit 1,2 L Hubraum ?
Dann hat der Steuerkette und nicht Zahnriemen. der Keilriemen, besser Flachrippenriemen ist durchgerutscht und hat gequitscht. Das kann schon mal geschehen wenn es Nass ist. Aber, das geklapper macht mir gedanken. Das kann auch irgendwo mit dem Riementrieb zusammenhängen und dadurch ist der Riemen schwerer gelaufen was dann der Riemenspanner nicht mehr Schafft und dadurch der Riemen durchgerutscht ist. Dabei wird der Riemen heiß und bekommt wieder Gripp, so wie beim Dragsterrennen die Reifen durch durchdrehen lassen klebrig werden und besseren Gripp haben.
Das Klappern kann auch von anderen Teilen kommen, sowas ist aus der Ferne schlecht zu diagnsotizieren und ohne Tondatei schon garnicht. Auf jeden Fall sollte das auch auf dem Arbeitsauftrag stehen (nicht abwimmeln lassen mit ja wir schauen mal, es muss auf dem Auftrag stehen) und dann ebend gleich nach einem ersatzwagen fragen weil die rep ja durch den mangel wohl länger dauern wird und Du Mobil bleiben musst. Sollte eigentlich auch im Full Servce enthalten sein. War zumindest bei Renault so, ob das bei Dacia auch so ist weis ich nicht, ich bin ja seit 2015 außer gefecht.
 

D-Ani

Themenstarter
Mitglied Bronze
Fahrzeug
Duster
Baujahr
2018
#5
Gerade hat mich die Werkstatt angerufen. Ich vergaß leider zu fragen was gemacht wurde, aber das lag sicher an der Summe von 373€ für den Service.

Was ich mich gerade Frage ist für was ich den Full Service eigentlich abgeschlossen habe?

Gibt es Dinge die nicht inbegriffen sind, ich aber nicht sehe?
 

camelffm

Dacianer.de-Sponsor
Fahrzeug
Dacia Logan Kombi 1.6 16V (105 PS)
Baujahr
2007
#6
Der Full Service beinhaltet alles was beim Service Nötig ist.
Wenn aber zusätzlich noch Wünsche vom Kunden geäußert werden die dann nichts mit Fahrzeugwartung oder Reparatur wegen Mangel zu tun haben, dann muss man das selber zahlen. Also während der Wartung noch die Standheizung einbauen ist nicht. Genauso auch Zubehörteile oder deren Wartung. Alles das hat ja nichts mit dem Ursprünglichen fahrzeug zu tun.

Ich würde das erst mal nur unter Vorbehlat zahlen (sonst bekommst Du dein Auto nicht wieder) und entsprechend bei der Kundenbetreuung beschwerde einlegen gegen dieses Vorgehen.
Beitrag automatisch zusammengeführt:

Du hast doch bestimmt so ne Plastikkarte bekommen beim abschluss des Fullservice Vertrag ??
Diese muss natürlich beim Auftrag eröffnen vorgelegt werden. Weil über diese Karte die Wartung abgerechnet wird.Man kann nicht Erwarten das der Vertragspartner das automatisch macht und weis das da ein Fullservice Vertrag besteht.
 

Nicraplant

Mitglied Silber
Fahrzeug
Dacia logan mcv stepway
Baujahr
2018
#7
Mal nebenbei 373fur den normalen Service klingt auch nicht wenig... Ich dachte die meisten hätten weniger gezahlt
(Ich weiß es nicht... Ich hatte noch keinen Service)
 

D-Ani

Themenstarter
Mitglied Bronze
Fahrzeug
Duster
Baujahr
2018
#8
Der Full Service beinhaltet alles was beim Service Nötig ist.
Wenn aber zusätzlich noch Wünsche vom Kunden geäußert werden die dann nichts mit Fahrzeugwartung oder Reparatur wegen Mangel zu tun haben, dann muss man das selber zahlen. Also während der Wartung noch die Standheizung einbauen ist nicht. Genauso auch Zubehörteile oder deren Wartung. Alles das hat ja nichts mit dem Ursprünglichen fahrzeug zu tun.

Ich würde das erst mal nur unter Vorbehlat zahlen (sonst bekommst Du dein Auto nicht wieder) und entsprechend bei der Kundenbetreuung beschwerde einlegen gegen dieses Vorgehen.
Beitrag automatisch zusammengeführt:

Du hast doch bestimmt so ne Plastikkarte bekommen beim abschluss des Fullservice Vertrag ??
Diese muss natürlich beim Auftrag eröffnen vorgelegt werden. Weil über diese Karte die Wartung abgerechnet wird.Man kann nicht Erwarten das der Vertragspartner das automatisch macht und weis das da ein Fullservice Vertrag besteht.
Es gab nie eine Karte. (Ich habe nicht einmal ein Serviceheft) Laut der Dame am Empfang holen die diese Daten aus dem Dacia System. Gesagt hätte ich denen das ich Full Service habe vorweg. Wünsche habe ich keine geäußert, außer Mängel beheben und Wartungsservice durchzuführen.
 

Sven

Mitglied Brillant
Fahrzeug
Dacia Logan MCV II LPG
Baujahr
2017
#9
Es gab nie eine Karte. (Ich habe nicht einmal ein Serviceheft) Laut der Dame am Empfang holen die diese Daten aus dem Dacia System. Gesagt hätte ich denen das ich Full Service habe vorweg. Wünsche habe ich keine geäußert, außer Mängel beheben und Wartungsservice durchzuführen.
Im Handbuch vom Wagen sind hinten Seiten wo die Werkstatt die Inspektionen eintragen kann. Ich muss im März das zweite mal hin und mir wurde jedesmal gesagt das ich auf jeden Fall das Buch mitbringen soll für diese Eintragungen. Und Full Service meint eigentlich auch den Tausch von Verschleißteilen. Ich habe nur den normalen Wartungsvertrag ohne Full Service, da sind dann nur alle Teile und Materialien enthalten die bei der Wartung gemacht werden sollen. Verschlissene Bremsscheiben muss ich selber zahlen, beim Full Service wären die mit dabei.
 

Maddin83

Mitglied Silber
Fahrzeug
Dacia Logan MCV II
Baujahr
2018
#10
Sind die Serviceverträge nicht automatisch in Verbindung mit der VIN hinterlegt, sodass jede Vertragswerkstatt diese automatisch sieht, wie die Zusatzgarantie? Bei VW ist das so. Davon profitierte ein Kollege unwissenderweise nach dem Kauf eines gebrauchten Polos.
 

tollo

Mitglied Bronze
Fahrzeug
Dacia Duster 2018 / 4x4, 1.2 TCe 125
Baujahr
2018
#11
Du hast doch bestimmt so ne Plastikkarte bekommen beim abschluss des Fullservice Vertrag ??
Diese muss natürlich beim Auftrag eröffnen vorgelegt werden. Weil über diese Karte die Wartung abgerechnet wird.Man kann nicht Erwarten das der Vertragspartner das automatisch macht und weis das da ein Fullservice Vertrag besteht.
Ich habe auch das Sorgenfrei Paket mit Wartung für 60 Monate und die Garantie Verlängerung auf 60 Monate.
Es gab auch keine Plastikkarte aber das Paket ist in der Fahrzeughistorie bei Dacia/Renault hinterlegt.
Dies kann man auch auf My Renault ansehen.

Bei mir war auch zuerst das Sorgenfreipaket nicht zu gebucht und ich musste Dacia auf die Füße treten damit es gebucht und für die Händler sichtbar wurde.

@ D-Ani:
Scheinbar ist dies bei Dir ebenfalls nicht eingebucht oder der Freundliche will dich abzocken.
 

D-Ani

Themenstarter
Mitglied Bronze
Fahrzeug
Duster
Baujahr
2018
#12
Ich werde morgen zur Werkstatt fahren und schauen was da gemacht wurde und für was die Geld wollen.

Vor allem warum man einen ganzen Tag dafür braucht :alcohol:
 

Sven

Mitglied Brillant
Fahrzeug
Dacia Logan MCV II LPG
Baujahr
2017
#13
Sind die Serviceverträge nicht automatisch in Verbindung mit der VIN hinterlegt, sodass jede Vertragswerkstatt diese automatisch sieht, wie die Zusatzgarantie? Bei VW ist das so. Davon profitierte ein Kollege unwissenderweise nach dem Kauf eines gebrauchten Polos.
Bei My Dacia sind die Verträge aufgeführt und in den Unterlagen steht auch das die beim Verkauf des Wagens auf den nächsten Besitzer über gehen. Das wirkt sich positiv auf den Verkaufspreis aus wenn man den Wagen privat verkaufen möchte.
 

D-Ani

Themenstarter
Mitglied Bronze
Fahrzeug
Duster
Baujahr
2018
#14
Also Zwischenstand heute... Auto war inkl. Mängelbeseitigung in der Werkstatt. Die Mängel sind nicht behoben, weil Sie die beschriebenen Geräusche nicht finden konnte.

Als ich dann im Beisein des Werkstatt Menschen das Auto startete (das ganze gequietsche und geklapper passiert nur morgens wenn Fahrzeug kalt und unbewegt) konnte Er es dann deutlich vernehmen. Fazit ich muss kommende Woche Montag bis Mittwoch mein Auto abgeben -.-

Fazit 2... Die wollten mir eine Rechnung von 333,- € auf's Auge drücken, trotz Full Service Vertrag. Die Rechnung habe ich zurück an Absender gegeben. Deren Erklärung war in Ihrem System gäbe es kein Full Service.

Anhand meines Logins bei Renault habe ich Ihm meine Service Verträge gezeigt. Fehler sollen Sie nun selbst suchen :)

Fazit 3... Nach dem Getriebe zu Fragen habe ich vergessen. Muss ich wohl nachholen. Behoben ist es jedenfalls nicht...
 

Alfred_ML

Mitglied Silber
Fahrzeug
Sandero TCe 90 LPG S&S /ADY
#15
Nur mal interessehalber: Was kostet denn solch ein Full-Service bzw. wo kann man darüber Infos finden? Ich hab ja schon unlösbare (weil nicht machbar) Probleme, bei Dacia.de in der Fahrzeugkonfiguration vom Sandero eine Anhängerkupplung zu ordern. Beim Re-Importeur dagegen meist problemlos auswählbar.
 
Zuletzt bearbeitet:

seehase

Mitglied Silber
Fahrzeug
Dacia Logan MCV II, 0.9 TCe 90 LPG
Baujahr
2018
#16
Was mir gerade zum Full Service einfällt.... Mal angenommen das Fahrzeug hat im jungen Zustand einen Totalschaden. Die Versicherung zahlt ja dann den Zeitwert. Und was passiert mit der vorausbezahlten Serviceprämie. Die ist ja auf das registrierte Fahrzeug abgeschlossen, also formell nicht übertragbar. Dann wäre mit dem Auto auch die Prämie futsch. Ich weiß, hätte wenn und aber.......
 

camelffm

Dacianer.de-Sponsor
Fahrzeug
Dacia Logan Kombi 1.6 16V (105 PS)
Baujahr
2007
#17
Ich denke das Renault / Dacia diese auf ein Neues Auto anrechent und man nur das drauflegen muss für den neuen Fullservice Vertrag was bislang durch das Totalschadenfahrzeug aufgebraucht wurde.
Allerdings muss man dazu halt ein neues Fahrzeug bei Dacia kaufen. Sonst geht das nicht.
 

Nicraplant

Mitglied Silber
Fahrzeug
Dacia logan mcv stepway
Baujahr
2018
#19
Auf 200000km muss man 10mal zum Service... Selbst bei 400pro Termin kommt man nur auf 4000 (also über 1000euro übrig für Bremsen und co)
Ganz im Ernst irgendwie lohnt das doch gar nicht .

(Wobei die Idee reizvoll ist... Einmal zahlen und dann nix mehr auser tanken)
 

D-Ani

Themenstarter
Mitglied Bronze
Fahrzeug
Duster
Baujahr
2018
#20
Alleine schon Wechsel der Riemen, Bremsen, etc. kostet mehr als die paar Euro... wenn man viel fährt lohnt es sich.
 

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