Dokker frisch bestellt :-) Austausch über die Lieferzeit

Darum: Bei der Abholung eines Neuwagens immer eine detaillierte Check-Liste abarbeiten und das Fahrzeug erst dann bezahlen, wenn alles zur Zufriedenheit ist. Notfalls vom Kauf zurücktreten. In Deutschland stehen genügend Neuwagen auf den Renault/Dacia-Höfen herum, die nur darauf warten mitgenommen zu werden. Ich bereue es heute, inzwischen 24 Wochen zu warten.

Hallo zusammen. Heute einen Dokker Essentiel bestellt, der in der 20. Woche kommen soll. Und natürlich hab ich sofort ein Forum gesucht und gefunden.
Gruß, Ray

Dr.Ti schrieb:

Hallo zusammen. Heute einen Dokker Essentiel bestellt, der in der 20. Woche kommen soll. Und natürlich hab ich sofort ein Forum gesucht und gefunden.
Gruß, Ray

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Ist der Dokker beim Autohaus bereits im Vorlauf bestellt worden, oder erst heute tatsächlich vom Autohaus bei Dacia bestellt worden?

ujr56 schrieb:

Die verbindliche Bestellung ist der Kaufvertrag !
Auf dieser steht auch in einer Spalte "Lieferzeit/Liefertermin"

Ferner gehören dazu 4 Seiten "Neuwagen-Verkaufsbedingungen"
In diesen steht unter IV. 2.
"Der Käufer kann sechs Wochen nach Überschreiten eines unverbindlichen Liefertermins oder einer unverbindlichen Lieferfrist den Verkäfer auffordern, zu liefern. ...."

Hast Du etwa die Käufer-Kopie nicht ausgehändigt bekommen ?
Hoffentlich hast Du dafür dann Zeugen ...

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Ich habe die Kopien bekommen. Auch war ich nicht alleine bei der Bestellung.
Ich sehe das Problem darin daß bei der Zeile wo der Liefertermin angegeben werden soll nur Unverbindlich steht. Also kein genaues Datum.

sponti68 schrieb:

Ist der Dokker beim Autohaus bereits im Vorlauf bestellt worden, oder erst heute tatsächlich vom Autohaus bei Dacia bestellt worden?

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Ist im Vorlauf bestellt worden.

Ich habe meinen Dokker Ende November 2017 konfiguriert und beim Händler vor Ort bestellt.Liefertermin laut Händler ist KW 14.Nächste Woche bekomme ich den Fahrzeugbrief,also eine Woche vor Termin.Bin gespannt wie sich Umstellung von Benz auf Dacia so gestaltet

Hallo zusammen, bin neu hier im Forum und habe mich bisher mit Kommentaren zurückgehalten. Meinen Dokker Stepway habe ich am 10.11.2017 bestellt und heute die freudige Nachricht erhalten er wäre "beim ausländischen Vertragshändler eingetroffen" was wiederum bedeutet, ich könnte das Fahrzeug voraussichtlich in 3-4 Wochen abholen.
Viele Grüße an alle.

Unseren Dokker heute abgeholt und 107km lang auf Landstrassen und etwas Bundesstrasse getestet. Trotz Beachtung der 3000er Selbstbeschränkung zieht der recht flott weg. 7,6l sind auch ok für den Anfang.
Wir werden um die 3000km einen Ölwechsel vornehmen lassen. Wobei der Verkäufer was Interessantes sagte: Die Motoren laufen vor Einbau bei Dacia durchgehend 24 Std. auf einem Prüfstand. Also sollte da nichts mehr in irgendwelchen Kanälen oder Windungen stecken. Egal...ich machs trotzdem ;-).
Apropos Verkäufer: Autohaus Lohre in Ostelsheim - sehr empfehlenswert! Bei Verhandlungen knallhart (ich wollte bei dem 3000er Ölwechsel nur das Material zahlen, Arbeitszeit das AH - abgeschmettert *g*), aber dafür selber korrekt und bemüht. Super Einweisung, Kulanz bei An-und Abmeldung. Wir werden auch deren Werkstatt aufsuchen.

Dokkerpenner schrieb:

Unseren Dokker heute abgeholt und 107km lang auf Landstrassen und etwas Bundesstrasse getestet.

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So werde ich es auch machen, nur Landstraßen für einige Hundert Kilometer fahren. Damit werden in kürzester Zeit wechselnde Belastungen an alle Motorteile abgegeben.

Hallo Dokkerfreunde!
Gerade erfahre ich auf Nachfrage aus Brühl von der Kontaktstelle der Dacia Deutschland, dass mein am 29.9.2017 bestellter und am 4.10.2017 mit unverbindlichem Liefertermin 10.3.2018 schriftlich bestätigter Dokker Stepway Celebration TCE 115 voraussichtlich am 9.4.2018 gebaut wird! Er wird also 1 Monat n a c h dem in Aussicht gestellten Liefertermin erst gebaut. Ich kann also damit rechnen, dass er mir von meinem Händler Ende Mai, Anfang Juni zur Übernahme angeboten wird. Ob ich ihn dann noch haben will, weiß ich noch nicht. Diese Auskunft muss ich erstmal verkraften. Auf meine Frage nach dem Grund für die Lieferverzögerung wurde mir geantwortet, das läge an der starken Nachfrage, insbesondere in den letzten Wochen. Auf meine Entgegnung, der Produktionszeitpunkt meines Fahrzeugs könne doch nichts mit Bestellungen zu tun haben, die nach meiner erfolgt seien, denn da müsse die Produktion meines Fahrzeugs doch längst disponiert gewesen sein, reagierte die freundliche Dame, die ja nur Bote der schlechten Nachricht war, mit offenkundiger Ratlosigkeit.
Der Dilettantismus, dem ich im Kontakt mit der Verkaufsorganisation von Dacia Deutschland bisher begegnet bin, ist für mich unvorstellbar. Abgesehen davon, dass es das Autohaus nicht für nötig hält, bei solch eklatanten Lieferverzögerungen von sich aus aktiv auf Kunden zuzugehen und Lösungsmöglichkeiten anzubieten, scheint auch bei Dacia die Produktionsdisposition völlig unfähig zu sein. Wenn man daraus Rückschlüsse auch auf Qualitätskontrolle oder den technischen Kundendienst ziehen würde, könnte man nur vor dem Erwerb eines Dokkers warnen.

Nach Aussage meines Händlers Anfang des Jahres,könne er die Lieferzeit für einen Lodgy Tce nicht einsehen, oder angeben. Würde Probleme mit Teilen für den Motor geben, der Diesel wäre in 3 bis 4 Monaten Auslieferungsfertig gewesen.
Schon eine blöde Situation, mein Dokker kam letztes Jahr sogar 4Wochen früher als geplant, kam dadurch auch in Zugzwang, da ich meinen Kia noch Privat verkaufen musste, auf die Schnelle.
Habe aber auch nur davon erfahren, weil ich beim Händler war und die Rfk noch nachbestellen wollte, da meinte er, ohhh der kommt in 14Tagen schon. Eine Mitteilung hat er aber auch nicht erhalten darüber, erst beim aufrufen der Bestellung konnte man es sehen.

Jedes gut geführte Unternehmen unterhält hinsichtlich seiner Terminverpflichtungen oder Terminzusagen, auch wenn sie unverbindlich sind, ein Wiedervorlagesystem, damit es rechtzeitig reagieren kann, wenn Termine nicht eingehalten werden können. Seriosität zeigt sich gerade dann, wenn mal etwas schief läuft.

Ich habe eine fast identische Bestellterminierung aufzuweisen, Malifan, mit dem Unterschied, dass mein bestelltes Fahrzeug bereits seit Ende Februar in Europa sein soll. Die weitere Abwicklung soll zwei bis vier Wochen dauern, also bis Ende März, bis der Dokker beim Händler zur Abholung bereit stehen soll. Morgen hänge ich mich ans Telefon, wie der aktuelle Status ist. Ich werde berichten.

Bei mir besteht die Problematik, weil ich auf Kisten sitze (mein minimalisierter Hausstand für eine zeitlich unbegrenzte Reise mit dem Dokker nach Portugal (neue Heimat) und am 30. April aus meine bisher gemieteten Wohnung muss. Ich bin mal gespannt *lach*.

@Malifan : Wieso bekommst Du von Dacia Deutschland die Nachricht, wann Dein Dokker gebaut wird? Wo hast Du bestellt? Ansprechpartner sollte doch eigentlich Dein Händler vor Ort sein, den man - notfalls mehrmals - drauf ansprechen kann.

Bernd579 schrieb:

Nach Aussage meines Händlers Anfang des Jahres,könne er die Lieferzeit für einen Lodgy Tce nicht einsehen, oder angeben. Würde Probleme mit Teilen für den Motor geben, der Diesel wäre in 3 bis 4 Monaten Auslieferungsfertig gewesen.
Schon eine blöde Situation, mein Dokker kam letztes Jahr sogar 4Wochen früher als geplant, kam dadurch auch in Zugzwang, da ich meinen Kia noch Privat verkaufen musste, auf die Schnelle.
Habe aber auch nur davon erfahren, weil ich beim Händler war und die Rfk noch nachbestellen wollte, da meinte er, ohhh der kommt in 14Tagen schon. Eine Mitteilung hat er aber auch nicht erhalten darüber, erst beim aufrufen der Bestellung konnte man es sehen.

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Wenn es tatsächlich Probleme mit Teilen gibt, wirst Du wohl nicht der einzige Betroffene sein. Dass das blöd ist, ist keine Frage.

Dass der Dokker früher kam als geplant, hättest Du im Vorfeld schon erfahren können. Ich würde auch nicht davon ausgehen, dass jeder Händler im normalen Tagesgeschäft für jedes bestellte Auto immer wieder nachschaut, wann das Produktionsdatum ist. Wenn Du als Kunde jedoch nachfragst, kann der Händler schon sehr bald nach der Bestellung (sobald das Auto eine ID bekommen hat) nachschauen, für wann die Produktion vorgesehen ist. Ab dem Tag kann man noch so vier bis sechs Wochen (im Normalfall) draufrechnen bis zur Übergabe. Darauf wurde in diesem Thread (der zugegebenermaßen schon ziemlich lang ist) mehrmals hingewiesen.
Für normal würde ich auch halten, dass bei einer vorzeitigen Lieferung der Händler einem etwas mehr Zeit gibt für die Übernahme, so dass man wegen des alten Autos nicht in Streß gerät.

@ wf
Was mein Rücktrittsrecht anbetrifft hast du mit deinen Terminberechnungen völlig recht. Aber so wie es aussieht, kann Dacia erst frühestens Mitte Mai liefern und dann sind rund acht Wochen vergangen. Im Übrigen spielen beim Schuldnerverzug Verzögerungsgründe, die in seiner Sphäre liegen hinsichtlich der Gläubigerrechte keine Rolle. Darüberhinaus entspricht der TCe- Motor bereits der Euro 6- Norm und die gilt nach wie vor. Ich werde gfs. selbstverständlich fristgerecht eine Nachlieferfrist setzen. Aber vorher werde ich vielleicht der Geschäftsleitung des Autohauses Gelegenheit geben, mich zum Festhalten an dem Vertrag zu "motivieren".